소트 베스트 개인정보 처리방침

[회사명] (이하 "회사" 또는 "소트 베스트"라 함)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 소트 베스트가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 이용자의 권리 및 그 행사 방법, 개인정보 파기 절차 및 방법 등 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.

시행일: 2023년 10월 27일

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 목적

"소트 베스트"는 회원가입, 서비스 이용, 상담 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집 항목

필수 항목:
- 이메일 주소: 회원 식별, 비밀번호 찾기, 본인확인, 중요한 공지사항 전달
- 비밀번호: 본인 확인 및 서비스 이용
- 닉네임 또는 이름: 서비스 내 활동 시 이용자 식별
선택 항목:
- 연락처 (휴대폰 번호): 비상 연락, 이벤트 참여, 본인확인 (필요시)
- 주소: 상품 배송 등 (특정 서비스 이용 시)
서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집될 수 있는 항목:
- IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 접속 빈도 파악, 서비스 개선, 통계 자료 활용
- 쿠키 (Cookie): 로그인 유지, 사용자 환경 설정, 접속 빈도 파악, 개인 맞춤 서비스 제공, 이용자의 취향 및 관심 분야 분석
- 기기 정보 (OS, 브라우저 종류, 기기 ID 등): 서비스 품질 개선, 통계 분석

나. 수집 목적

회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 고지사항 전달
서비스 제공: 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증
신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공
민원 처리: 불만 처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

"소트 베스트"는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 이용자가 회원 자격을 유지하는 동안, 그리고 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안 보유 및 이용합니다. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 다음의 정보에 대해서는 아래 명시된 이유로 일정 기간 보존합니다.

가. 관련 법령에 의한 정보 보존
관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, "소트 베스트"는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

나. 내부 정책에 의한 정보 보존

부정 이용 방지 기록: 1년 (부정 가입 및 이용 방지)
휴면 계정의 개인정보: 1년 (장기 미이용 회원의 개인정보 보호를 위함)
- "소트 베스트"는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하며, 휴면 계정으로 전환된 후 1년이 경과하면 해당 정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 보관합니다. 휴면 계정 전환 30일 전 이메일 등으로 안내합니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 경과한 후에는 지체 없이 파기합니다.

가. 파기 절차
목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

"소트 베스트"는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

"소트 베스트"는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임 부담 등을 명확히 규정하고 해당 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
(예시: 서버 호스팅, SMS 발송, 본인 인증 등)

6. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구: "소트 베스트"가 보유하고 있는 개인정보에 대해 열람을 요구할 수 있습니다.
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있거나 최신 정보가 아닌 경우, 정정을 요구할 수 있습니다.
다. 삭제 요구: 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 법령에서 정한 보존 기간 동안은 제한될 수 있습니다.
라. 처리정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.
마. 동의 철회: 개인정보 수집 및 이용 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

권리 행사 방법:
상기 권리 행사를 위해서는 "소트 베스트"에 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 요청할 수 있으며, "소트 베스트"는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

"소트 베스트"는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 제공합니다.

나. 쿠키 설치/운영 및 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정 방법 예시 (Internet Explorer의 경우):
웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭에서 설정을 변경할 수 있습니다.
설정 방법 예시 (Chrome의 경우):
웹 브라우저 우측 상단 [설정] > [개인정보 및 보안] > [사이트 설정] > [쿠키 및 사이트 데이터]에서 설정을 변경할 수 있습니다.

단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

"소트 베스트"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: [이름]
소속 부서: [부서명]
직책: [직책]
이메일: [이메일 주소]
전화번호: [전화번호]

이용자는 "소트 베스트"의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. "소트 베스트"는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경될 경우에는 변경 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지할 예정입니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

공고일: 2023년 10월 20일
시행일: 2023년 10월 27일